尊敬的客户:

     为贯彻党中央、国务院决策部署，适应房地产市场供求关系新变化，满足人民群众对优质住房新期待，维护住房消费者合法权益，我行认真落实中国人民银行《关于完善商业性个人住房贷款利率定价机制的公告》（中国人民银行公告〔2024〕第11号）及市场利率定价自律机制《关于批量调整存量房贷利率的倡议》相关要求，积极依法有序推进存量个人住房贷款利率批量调整工作。为协助广大客户做好存量个人住房贷款利率调整工作，现将相关事宜公告如下。

一、总体原则

      按照市场化、法治化原则，依法合规开展存量房贷利率调整工作，维护住房消费者合法权益，充分满足客户利率调整便捷性需求。

二、调整范围

     对同时符合以下条件的个人住房贷款，实施存量房贷利率调整：

     （一）我行已发放的用途为购买住宅的商业性个人住房按揭贷款，（不含非住宅型房屋及逾期、不良个人住房贷款）。

      （二）执行利率在贷款市场报价利率（LPR）基础上加点幅度高于-30BP的存量个人住房贷款，包含首套、二套及以上存量房贷。

      （三）须为浮动利率定价方式，当前执行固定利率和基准利率的贷款须先转为浮动利率再进行调整。

三、调整规则

     （一）以贷款市场报价利率（LPR）为定价基准且当前贷款利率高于LPR-30BP的浮动利率存量房贷。

     （二）以固定利率或基准利率定价的贷款，需客户先提出申请，转换为以贷款市场报价利率（LPR）为定价基准的浮动利率贷款。如转换后利率水平高于LPR-30BP，再将加点幅度调整至LPR-30BP。利率转换后不得再转回固定利率或基准利率定价。

四、调整方式

     （一）以浮动利率定价的存量个人住房贷款（包括首套、二套及以上），客户无需申请，我行将统一批量调整。

     （二）存量固定利率和基准利率贷款，客户需线下向我行申请调整利率定价方式，转换为LPR浮动利率定价后，再按上述调整规则进行利率调整。

五、申请及调整时间

     （一）符合条件的存量个人住房贷款，我行于2024年10月30日集中批量调整合同贷款利率，批量调整后于当日起按新的利率水平执行，调整前利息按原合同利率水平计算。

     （二）自2024年11月1日（含）起，执行固定利率或基准利率定价的个人住房贷款客户，需由客户向我行主动申请利率调整，可至乐陵圆融村镇银行经办网点，提交个人住房贷款利率调整申请，对符合条件的个人住房贷款我行将于审核通过日进行利率调整，调整前利息按原合同利率水平计算。

六、申请渠道

     我行将在乐陵圆融村镇银行各经办网点提供线下服务，提供查询名下房贷业务、提交调整申请、查询审批进度、查询调整结果等服务。

七、服务告知方式及异议处理

     （一）存量房贷利率批量调整后，客户可通过联系经办行，也可通过在手机银行APP“贷款-我的借款”模块查询调整后贷款利率及还款计划。如对利率调整事宜存在异议，可在利率调整后一个月内联系经办支行，否则视为对本次调整无异议。

     （二）业务调整后，客户可通过联系经办行、手机银行APP“贷款-我的借款”模块查询审核结果。对审核不通过的，我行将通过短信告知客户，如对审核结果存有异议，可联系经办支行，经核实符合调整条件可按要求重新提交申请。

八、温馨提示

     （一）如您对此次批量调整有异议，可自本公告发布之日至2024年10月30日之前向我行提出异议申请，我行将不予纳入此次批量调整；如未提出异议，视为同意按本公告进行批量调整。

     （二）本次存量房贷利率调整，调整的是加点幅度，不涉及客户LPR值重定价，也不涉及重定价周期调整。

     （三）此次调整存量房贷利率不溯及既往，在利率调整生效前已经支付的利息不予返还。

     （四）批量利率调整业务规模较大，短信发送可能存在分批次发送、时效滞后等情况，也可能存在因客户未向我行更新房贷业务联系方式、客户手机设置、运营商等情况导致短信送达失败，具体结果以手机银行APP查询为准。

     （五）本次存量房贷利率调整不收取任何费用，未委托任何中介机构，请不要相信我行以外人员的电话或短信。

     （六）本次存量房贷利率调整不支持跨行置换，请不要相信误导信息。

     （七）本次我行存量房贷利率调整统一采用调整贷款加点值形式，其它合同要素（如贷款余额、剩余期限、重定价日、重定价周期）等不变，调整完成后不再进行重复调整。

     （八）为落实人民银行便捷借款人导向，借款人无需签署补充协议。

   感谢一直以来对我行的信赖与支持！

   特此公告。

乐陵圆融村镇银行股份有限公司

2024年10月14日